文/北京集佳知識產(chǎn)權代理有限公司 李雷
近些年來(lái),在行業(yè)中叱咤風(fēng)云的企業(yè)最受公眾關(guān)注,他們的一舉一動(dòng)成為新思路的焦點(diǎn)。在眾多的大事件中,不管是騰訊QQ、肯德基還是陸虎、英特爾,屢屢發(fā)生的換名改標的事件,有的讓大家眼前一亮,有的則感覺(jué)到一頭霧水。據麥肯錫說(shuō),企業(yè)要想把新商標運作好,就要投入超過(guò)原商標品牌建立投入2倍的費用,這么大的資金開(kāi)銷(xiāo),企業(yè)為什么還一定要改名換標呢?
改名,就是更改企業(yè)名稱(chēng)或產(chǎn)品、服務(wù)商標名稱(chēng),雖然現代企業(yè)往往統一了企業(yè)名稱(chēng)和商標,但是大部分改名并不意味著(zhù)企業(yè)名稱(chēng)的根本性變化,改變名稱(chēng)的一部分成為大家更多的選擇。換標,就是改變商標圖樣,組合商標中,可能是對于圖形的根本性修改,也可能是改變文字圖形的組合方式、顏色、比例,或是適應市場(chǎng)的要求,進(jìn)行細微的調整。
改名換標的結果,首先是一種新的變化,企業(yè)家往往過(guò)多地從經(jīng)營(yíng)的角度去考慮分析,見(jiàn)諸報端的觀(guān)點(diǎn)也基本上把這種現象歸結為的品牌戰略的一種表象。但是,不管是改名,還是換標首先意味著(zhù)商標權的變化,從商標的方向去思考,剖析改名換標的原因,也許我們可以得出一些新的結論或經(jīng)驗。
原因一、定期微調,以新?lián)Q貌。
諸多具有先進(jìn)品牌管理經(jīng)驗的企業(yè),隨著(zhù)自己的經(jīng)營(yíng)的不斷擴大,需要樹(shù)立不斷變化的品牌形象。這樣,定期的改變商標式樣,就成為了達到目的的重要手段之一??v觀(guān)有一定歷史的跨國公司,很多采取定期換標的方式去適應市場(chǎng)的需求,這種做法是他們一種常規的市場(chǎng)策略。
作為全球最有價(jià)值的品牌之一,可口可樂(lè )視覺(jué)標識中的基本元素是價(jià)值凝聚的重要部分,在換標時(shí),會(huì )在原有標識基礎上加上更適合市場(chǎng)的現代元素。比如上次換標,經(jīng)典的英文可口可樂(lè )字體和紅色沒(méi)有改變,但在紅色背景中加入了暗紅色弧形線(xiàn),整體紅色變得更有深度。
尼康作為老牌光學(xué)企業(yè),歷史上也有近7次更換商標,作為文字商標的英文NIKON沒(méi)有改變,但是文字的形式有細微調整,現在使用的商標還添加了時(shí)尚、現代的條文元素,使這一品牌的現代感更加符合消費群體年輕化的需求。
肯德基在前不久全球同步推出了第五代上校商標,也是進(jìn)一步強化品牌形象的手段。另外,也有企業(yè)為了紀念經(jīng)營(yíng)時(shí)間,比如50周年、100周年等,也會(huì )推出換標以達到變化的目的。
這種更換商標的行為,其核心目的是為了進(jìn)一步刺激市場(chǎng),法律風(fēng)險不大。但是要注意啟動(dòng)時(shí)間,和對于改變的法律論證。如果更換商標以后,商標還未注冊,不但會(huì )給消費者帶來(lái)誤導,還有可能造成其它方面的麻煩?!暗衽啤弊鳛槿栈袌?chǎng)中優(yōu)秀的本土企業(yè),很早就被評為中國馳名商標,品牌國際化的進(jìn)程中,把復雜的浪花、文字、雕圖形商標進(jìn)行更換是必不可少的,但是在把雕圖形獨立出來(lái)的過(guò)程中,發(fā)現因為整體識別效果的變化,很難單獨注冊,因此,如果當時(shí)貿然啟用這件更改的商標就會(huì )造成大麻煩,而專(zhuān)業(yè)的法律論證,幫助企業(yè)規避了風(fēng)險。
原因二、市場(chǎng)戰略,以換促新
這里有一個(gè)真實(shí)的故事。提到勵志美麗公司,遠不如提到寶寶金水名氣大,這個(gè)公司在經(jīng)營(yíng)到第8年的時(shí)候,當年的經(jīng)營(yíng)額竟然是前7年的總和,這個(gè)令所有人感到震撼的效果僅僅是把原來(lái)的商標更換成“寶寶金水”。
針對市場(chǎng),一次性改名換標也是企業(yè)采取的重要能手段,企業(yè)除了在標識上要符合潮流,還必須找到感覺(jué),了解消費者真正的需要是什么。以前不講究品牌經(jīng)營(yíng)的時(shí)候,像“飛輪”牌罐頭這樣的案例有很多,消費者心理上有了怕把牙打掉的顧慮,當然商標就是不合適的。
勵志美麗公司了解市場(chǎng),特別是準確的了解了消費者,把對兒童無(wú)害的驅蚊產(chǎn)品定義為“寶寶”和“金水”的組合,實(shí)在是令人拍案叫絕。他們首先為注冊“寶寶金水”商標而買(mǎi)進(jìn)了“寶寶”商標,接著(zhù)在拿下“寶寶金水”商標后徹底改名換標,隨后為了應付商標淡化,又注冊了“金水”商標。在隨后出現的眾多同行為了搭“寶寶金水”的便車(chē),而一窩蜂的采取各種方式淡化該商標的過(guò)程中,我們可以看出,“寶寶金水”是非常適應市場(chǎng)的。
據報道,柯達公司目前在全球膠片市場(chǎng)萎縮的情況下,銷(xiāo)售額和利潤都大幅度下降,前不久柯達的換標,也表現出他們重視數碼產(chǎn)品,改變經(jīng)營(yíng)策略的決心。
類(lèi)似案例還有很多,在市場(chǎng)需要發(fā)展的時(shí)候,通過(guò)更換商標來(lái)實(shí)現變化的目的,是一個(gè)明智之選,比如銀聯(lián)更換標識,以及幾年前的國航換標。在國際航空業(yè)蕭條的大環(huán)境下,國航不僅通過(guò)并購重組了新國航,還更換了商標,這也是國際航空業(yè)的一個(gè)趨勢。這個(gè)舉措,據說(shuō)要花掉國航1個(gè)億,但是,準確的定位有可能會(huì )成為事業(yè)發(fā)展的新里程碑。
同樣的,當企業(yè)要投入巨資去變化商標的時(shí)候,能不能準確地取得商標權是個(gè)關(guān)鍵,不然就會(huì )造成巨大浪費。取得商標,還要看取得了哪些類(lèi)別的專(zhuān)用權,如果僅僅是單一的產(chǎn)品類(lèi)別,將來(lái)的經(jīng)營(yíng)勢必會(huì )造成影響。
有一個(gè)現在非常深入人心的瑞士表品牌,叫做TAGHuer,大家現在注意到這個(gè)叫做豪雅的品牌風(fēng)靡世界,有諸多名人代言??赡芎芏嗳硕纪浟?,改革開(kāi)放初期,這個(gè)品牌的中文名稱(chēng)是“豪華”。顯然,如果繼續沿用“豪華”品牌,雖然可以延續一些經(jīng)營(yíng)歷史,但是,現階段未免太顯土氣。所以,“豪華”變成了“豪雅”,產(chǎn)品也撲天蓋地的展開(kāi)了營(yíng)銷(xiāo)攻勢。類(lèi)似的案例還有瑞典名車(chē)“富豪”,改稱(chēng)沃爾沃,實(shí)在也是時(shí)代的需要。但是,豪雅這個(gè)換標只是局部勝利,因為該公司同樣有著(zhù)良好品質(zhì)的眼鏡產(chǎn)品不得不放棄“豪雅”這個(gè)名字。英文雖然可以一模一樣的使用,但中文不同的命運實(shí)在是尷尬,只因為當初改名換標的時(shí)候沒(méi)有注意到中國眼鏡行業(yè)早已經(jīng)因為“豪雅”這個(gè)品牌打起了官司---商標早就存在了。如果之前有詳細的調研,對于商標的各個(gè)類(lèi)別都有考慮,就可以彌補這一缺陷,至少可以將商標統一成名稱(chēng)一致。
另外,隨著(zhù)經(jīng)營(yíng)的國際化,涉外商標的問(wèn)題顯得越來(lái)越關(guān)鍵,這就要求企業(yè)在改名換標時(shí)換標把眼光放得更遠,是否能夠達到國際注冊的標準是另一個(gè)重要問(wèn)題。
原因三,國際化受阻,以換求變。
前不久華為換標讓大家眼前一亮,原來(lái)比較古板正統的商標變成了活躍、現代、顏色鮮艷的新標志。華為也把這個(gè)舉措看成是進(jìn)一步加強在海外競爭力的重要一步。而為此進(jìn)行的商標保護,也是比較完善的。
與此形成鮮明對比的是,前幾年聯(lián)想換標的則引起了全社會(huì )的廣泛關(guān)注,雖然同眾多大公司一樣,聯(lián)想選擇了專(zhuān)業(yè)公司負責這期間的公關(guān)形象,但是從LEGEND到lenovo,還是很容易看出換標的根本原因。聯(lián)想要想把市場(chǎng)做到全世界,就要在各個(gè)國家擁有商標專(zhuān)用權,但是由于前期定位和后期跟進(jìn)中的問(wèn)題,LEGEND已經(jīng)很難大面積在國外注冊,由此催生的改名換標雖然有一些無(wú)奈,但是倒也及時(shí)、準確、徹底。
同聯(lián)想類(lèi)似,日本松下公司長(cháng)期使用的NATIONAL商標,由于無(wú)法在美國及一些國家注冊,長(cháng)期遭遇營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的尷尬。松下公司在從Ntional轉變到PANASONIC的過(guò)程中,用了二三十年的時(shí)間,從產(chǎn)品上一點(diǎn)一點(diǎn)換,從銷(xiāo)售區域上一點(diǎn)一點(diǎn)換,顯示了強大的知識產(chǎn)權操作水平,這不是一次發(fā)布會(huì )宣布的改變,而是按照時(shí)間和地域逐步變化的戰略,現在PANASONIC在世界各地生意紅火,松下知識產(chǎn)權團隊的功不可沒(méi)。
最近幾年,中國一些公司把競爭實(shí)力充分的展現到各個(gè)國家,海外市場(chǎng)也變成了重要盈利區域,無(wú)一例外的,幾乎每個(gè)公司都遇到過(guò)涉外商標的問(wèn)題,不是商標在多個(gè)國家被搶注,就是英文名稱(chēng)是通用詞匯,很難注冊。對于這些公司,良好的商標經(jīng)驗是非常重要的,首先需要提前考慮海外商標注冊,其次要重視商標被搶注后的救濟。05年、06年,很多在國外市場(chǎng)銷(xiāo)量很好的汽車(chē)品牌,遭遇到代理商搶注等諸多知識產(chǎn)權危機,對于他們而言,在國外改名換標不失為一個(gè)好出路。
另外,市場(chǎng)國際要求商標國際化,拼音商標國外往往都很難發(fā)音,實(shí)在需要考慮更換。比如“四通”,英文商標是“stone”,不僅規避了拼音,還解決了發(fā)音的配合,而且,還有良好的含義。后邊還會(huì )提到一些更改英文商標的案例。
原因四,國內商標被搶?zhuān)宰儬巹?/STRONG>
同上邊一點(diǎn)類(lèi)似,很多企業(yè)的商標在中國國內被搶注,最后的結果是不得不改變自己長(cháng)期以來(lái)約定俗成的品牌,這樣的案例,屢見(jiàn)不鮮。
若干年前,輝瑞公司的藥品“偉哥”,被中國好幾個(gè)的企業(yè)搶注,輝瑞不得不暫時(shí)放棄在消費者中享有盛名的老名字改叫他名。
近兩年以來(lái),每一個(gè)稍微關(guān)注進(jìn)口汽車(chē)的人都會(huì )被進(jìn)口汽車(chē)的改名弄得暈頭轉向。凌志,豐田公司的“平民奔馳”,常期以來(lái)成為歐美豪華車(chē)的有力競爭者,現在改成了“雷克薩斯”;“紳寶”,因為超強的操控性和內斂的外表,贏(yíng)得了“貼地飛行”的美譽(yù),現在叫做“薩博”;“佳美”,豐田公司著(zhù)名的中型車(chē),不得不把自己的名字改成“凱美瑞”,不管公司怎么宣傳,老百姓怎么猜測,都無(wú)法掩蓋商標被搶注的事實(shí)。這種情況的產(chǎn)生,往往是由于市場(chǎng)比知識產(chǎn)權來(lái)中國早。很多進(jìn)口車(chē)首先是由境外的代理商賣(mài)到中國,中文名又都參考了香港、臺灣的翻譯,比如“奔馳”就先后用過(guò)“本茲”、“平治”,等公司正式運作中國市場(chǎng)的時(shí)候,才發(fā)現改名換標已成為必然的手段。有媒體認為,著(zhù)名越野車(chē)品牌“陸虎”改為“路虎”是經(jīng)營(yíng)現代化,面向年輕群體的表現,這就誤解太深了。福特收購了land rover以后,一方面要面對改名的困境,另一方面,在面對血統上本是同門(mén)的“羅孚”(rover)竟然要改名叫陸虎的時(shí)候,相信商標困境給經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的麻煩可謂讓人哭笑不得。
在我們代理的案件中,有一個(gè)更典型的案例。荷蘭皇家寶盾公司,是世界上旋轉門(mén)的發(fā)明人和近百年來(lái)高端市場(chǎng)的占有者,政府首要機關(guān)和豪華酒店都會(huì )以是否安裝了“boon edam”旋轉門(mén)作為實(shí)力的標志。這種產(chǎn)品首先由香港人賣(mài)到中國,等寶盾公司自己在中國設廠(chǎng)開(kāi)展事業(yè)的時(shí)候,“寶盾”已經(jīng)譽(yù)滿(mǎn)中國, 然而,一些作坊式的企業(yè)卻通過(guò)商標搶注拼命搭便車(chē),除了搶注寶盾,還造出了諸多“XX寶盾”的品牌,他們圍著(zhù)寶盾開(kāi)廠(chǎng),在展會(huì )上宣傳自己是有正規注冊商標“寶盾家族”成員,甚至通過(guò)合資提升自己的地位。但是,我們注意到,真正的大公司,哪個(gè)是靠傍名牌生存的?中國目前類(lèi)似的局面,應該得到各方面的關(guān)注,凈化風(fēng)氣,減少因為不得不改名造成的競爭環(huán)境惡化。
原因五,改變血統,改變觀(guān)念
普通消費者恐怕很難弄清楚市場(chǎng)上哪個(gè)產(chǎn)品真正的來(lái)自美國,哪個(gè)是地道的源自歐洲,五花八門(mén)的國外貨品充斥在各個(gè)行業(yè)中,有些的確達到了以假亂真的地步。但是,如果是合理的競爭,在經(jīng)銷(xiāo)的時(shí)候說(shuō)明來(lái)源,比如歐洲技術(shù)、意大利設計,都是無(wú)可厚非的。為了達到同宣傳定位的配套,商標從文字到圖形,表現力都要配套。很多公司都遇到字母商標是漢語(yǔ)拼音的困境,首先,消費者不會(huì )認為使用漢語(yǔ)拼音的產(chǎn)品會(huì )真的來(lái)自國外,其次,如果漢語(yǔ)拼音商標要走到國際市場(chǎng)中又會(huì )不侖不類(lèi)。稍微注意一下,有一些公司改變了策略,最開(kāi)始流行把商標改的偏向英文,后來(lái),則流行改成拉丁文血統。比如,老板電器,字母商標最初是“l(fā)aoban”,后來(lái)改成了laobam;帥康電器,原來(lái)字母商標就是拼音“帥康”,后來(lái)改為了“sacon”;浙江普靈仕制衣生產(chǎn)的藍豹洋服,為了突出其意大利血統,也把商標從“l(fā)anbao”改為了“l(fā)ampo”,加上純粹的意大利模特,真的達到了不錯的效果。
這種經(jīng)驗取決于商標定位是否合理,如果有較好的商標戰略并有專(zhuān)業(yè)的商標操作經(jīng)驗,倒是可以在最初就實(shí)現一步到位。經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的改名換標,肯定會(huì )浪費較大資金。
但是,換就要換的合理。換完商標,利于經(jīng)營(yíng)了,當然是好事,如果付出的的代價(jià)是產(chǎn)生侵權風(fēng)險,就不能算作成功。比如,某著(zhù)名裝飾公司英文商標在2006年4月?lián)Q成了,“YENOVO”, 商標圖樣更讓大家一頭霧水,結合聯(lián)想公司第3510822號注冊商標,我們可以感覺(jué)的潛在的危機。
圖例:
原因六,改名換標,危機公關(guān)
說(shuō)到這個(gè)話(huà)題,就一定要談?wù)勜S田過(guò)去的越野車(chē)“霸道”。老實(shí)說(shuō),作為四驅越野車(chē),這個(gè)名字不管被誰(shuí)用了,都還不錯,能體現出越野的感覺(jué),就像悍馬、陸虎一樣。但是豐田公司偏偏在廣告方面出現了重大失誤,使得社會(huì )上引起軒然大波,這款車(chē)的前景自然令人擔憂(yōu)。雖然豐田公司后來(lái)解釋說(shuō)為了實(shí)現全球名稱(chēng)一體化,改用“普拉多”這個(gè)名字了,但是,從“花冠”、“威姿”等車(chē)并未改名的情況上推算,進(jìn)行危機公關(guān),讓人們忘記以往才是真正的目的。
當然,姑且不論策略的優(yōu)劣,改名換標確實(shí)為豐田公司找到一條出路,降低了品牌風(fēng)險。
降低品牌風(fēng)險是前期策劃商標注冊時(shí)候必須考慮到的。有些企業(yè),只有一個(gè)主商標,一旦出現問(wèn)題,根本沒(méi)有退路。比如車(chē),雖然都掛別克的商標,但是不同車(chē)型各有名字,一旦出現問(wèn)題,不至于連累其他產(chǎn)品線(xiàn),還可以根據需要把賽歐由別克改成雪佛蘭… …再比如飲料等快速消費品,如果沒(méi)有充足的商標儲備,如果當中個(gè)別的產(chǎn)品出現危機,很可能會(huì )殃及整個(gè)產(chǎn)品體系。因此進(jìn)行必要的商標儲備,可以為改名換標提供合理的法律基礎。
原因七,區域策略,瞞天過(guò)海
通過(guò)改名換標至少可以達到以下效果:
1、 變相增加代理商。有的企業(yè)銷(xiāo)售渠道覆蓋到全中國,比如農用物資產(chǎn)品,銷(xiāo)售渠道通過(guò)逐級代理,每個(gè)代理負責一個(gè)區域,條件是在該區域內代理商對于該種產(chǎn)品的代理權是獨占的,品牌的許可人不得在引進(jìn)其他的競爭對手,這樣可以保證代理商利益的最大化。但是由于代理商的能力、工作水平,可能達不到許可人的期望,許可人往往會(huì )把同一種產(chǎn)品改名換標,引入新的代理商,從而增加產(chǎn)品銷(xiāo)售的力度。
2、 變相增加產(chǎn)品種類(lèi)。同上一種情況類(lèi)似,在一個(gè)區域內進(jìn)行銷(xiāo)售,把變化不大的產(chǎn)品改名換標,拉開(kāi)產(chǎn)品檔次,分別覆蓋不同的目標客戶(hù)群,實(shí)現立體的盈利結構。這種做法有時(shí)出現在快速消費品領(lǐng)域,比如洗發(fā)水,雖然產(chǎn)品差不多,但是為了分別占有大城市和二線(xiàn)、農村市場(chǎng),將產(chǎn)品改名換標,低端市場(chǎng)會(huì )因為有高端產(chǎn)品存在而拉動(dòng)對品牌的忠誠度,高端市場(chǎng)也不會(huì )因為低端產(chǎn)品的存在影響消費積極性。即使是國際品牌也同樣會(huì )采用這樣的做法,比如發(fā)達國家、發(fā)展中國家分別采取不同的品牌戰略,在進(jìn)入不同市場(chǎng)的時(shí)候改名換標,達到最大盈利的目的。
這種改名換標的策略固然幫到了企業(yè),但如果運用過(guò)度,則會(huì )傷害消費者的利益,背離商標注冊的基本目的,特別是違反誠實(shí)信用的原則,是不足取的。
改名換標,因為商標的法律特點(diǎn)而變得有些撲朔迷離,但是,在戰略的引導下前置商標注冊肯定會(huì )促進(jìn)這一過(guò)程的成功,誠實(shí)信用的做法,站在消費者的角度去考慮問(wèn)題也會(huì )使這一過(guò)程變得善意、有效。而那些挖空心思利用改名換標搭便車(chē)的行為,最終都會(huì )因為損害消費者的利益而變得蒼白無(wú)力。歸根結底,這是一個(gè)商標專(zhuān)用權人水平、態(tài)度的問(wèn)題。